Bij Psychologenpraktijk Saabz wordt jaarlijks de cliënttevredenheid gemeten aan de hand van de CQ-index, een gestandaardiseerde vragenlijst in de GGZ. 
In 2023 hebben we een algemene score van 8,67 ontvangen op een schaal van 1 tot 10. Specifieke scores op onderdelen zijn als volgt op een schaal van 1 tot 5: 
Bejegening: 5,00 
Informatie behandeling: 4,44 
Samen beslissen: 5,00
Uitvoering behandeling: 4,67

Deze scores worden intern gebruikt om voortdurende verbeteringen door te voeren in onze dienstverlening. De CQ-index is een belangrijk instrument waarmee we de ervaringen en tevredenheid van onze cliënten meten, en het stelt ons in staat om onze zorgpraktijken vanuit hun perspectief te evalueren en te verbeteren.

De CQ-index hanteert verschillende schaalscores, waarbij vragen van dezelfde categorie worden gebundeld. Dit stelt ons in staat om gericht te kijken naar specifieke aspecten van onze dienstverlening, zoals bejegening, samen beslissen, uitvoering van de behandeling en informatievoorziening. Onze focus ligt op het streven naar optimale cliënttevredenheid en het continu verbeteren van onze zorgkwaliteit.