Bij Psychologenpraktijk Saabz vinden we het belangrijk dat onze cliënten zich gehoord, begrepen en goed begeleid voelen. Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen en continu te verbeteren, maken wij gebruik van Embloom. Om te meten hoe cliënten onze zorg ervaren, maken wij gebruik van Embloom. Via dit onafhankelijke meetsysteem nemen wij de Consumer Quality Index (CQI)‐vragenlijst af waarmee wij de ervaringen en tevredenheid van onze cliënten op een betrouwbare en anonieme manier in kaart brengen.

Respons en scores
In de periode van 01-01-2024 t/m 31-01-2025 hebben wij een groep cliënten uitgenodigd om een tevredenheidsvragenlijst in te vullen. Van deze groep heeft een deel de vragenlijst daadwerkelijk afgerond, wat resulteerde in een responspercentage van 37,5%. Hoewel wij onze cliënten blijven aanmoedigen om de vragenlijsten in te vullen (zodat we een nog beter beeld krijgen), zijn we trots op de hoge waarderingen die uit de reacties naar voren komen.

Hoogtepunten uit de resultaten

• Algemeen rapportcijfer: 8,67 (op een schaal van 1 t/m 10)
• Bereikbaarheid van de behandelaar: 4,83 (op een schaal van 1 t/m 5)
• Bejegening: 4,67 (op een schaal van 1 t/m 5)
• Samen beslissen: 4,44 (op een schaal van 1 t/m 5)